企業的ERP導入該如何實踐?掌握導入4階段,即刻展開數位變革

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企業的ERP導入該如何實踐?掌握導入4階段,即刻展開數位變革

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數位科技與工具的導入正是實踐數位轉型的第一步,ERP 系統可以支援企業各部門作業,簡化流程、益於管理,但導入失敗的案例也層出不窮,導入 ERP 究竟需要哪些流程?本篇文章將帶你釐清企業的 ERP 導入目的,掌握正確的 ERP 導入方法,最後總結過來人的經驗,分享幾個 ERP 導入的常見問題,幫助企業實現資源整合,提升營運效率!

解析 ERP 導入目的

ERP 現已成為企業智慧營運的核心系統,透過大數據、機器學習、AI 技術等先進科技,整併企業資源,包含生產製造、進銷存、供應鏈、採購、財務、人力資源及客戶關係管理,改善業務流程,加速資訊反應速度,提高企業效能與部門效率,是強化競爭力的致勝利器。

ERP 導入方法與流程

階段一、流程整合,提供需求

檢視並梳理企業內部的業務流程、資訊數據接點,定義問題,並確認規劃需求問題及 ERP 導入的期望目標,制定 ERP 開發計畫。

階段二、開發系統,內部測試

按照需求評估套版系統或客製化開發系統,建議選擇適用性最高而非功能最全面者,符合企業業務需求的流程與功能,才是讓 ERP 邁向導入成功第一步。確定類型之夠工程師便會編碼開發、建立架構,或系統商進行數據串接等等,進行 ERP 系統的模擬測試,確定流程合理性,並修復 BUG 問題,確保系統能友善操作、完善運作。

階段三、教育訓練,提升內部配合度

在系統正式上線前,內部人員需要專業人士的指導訓練,以利快速掌握操作程序,避免發生人為錯誤,藉此奠定內部系統化的基礎外,也需調解內部員工的心態,面對工作習慣的變化,理解 ERP 系統所帶來的長期效益,如簡化流程、加速作業,並非徒增新的工作量,而領導、主管的帶領與溝通,也更能減少員工的反彈,提高參與感。

階段四、正式上線,實際應用

系統正式上線後,實施一段時間,定期檢驗報表、資料、數據的準確性,並解決實施中出現的問題,進行後續的維運優化,逐漸完善企業系統。

ERP 導入失敗的常見問題

  • ERP 功能需求及效益目標不明確,使資源無法聚焦
  • 新舊系統規劃不良,無法相容,還需人工作業
  • 高層主管的導入決心與支持度不佳
  • 企業內部員工的配合意願低
  • 專案規劃及執行效率低落
  • 缺乏全面性規劃,組織分工及作業流程未確認落實

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延伸閱讀:客製化ERP:優缺點一覽,訂單處理用套版還是客製化好?

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