1分鐘了解平台整合戰略,強強聯合的全方位服務,促進企業長遠發展

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1分鐘了解平台整合戰略,強強聯合的全方位服務,促進企業長遠發展

平台整合
平台整合

隨著市場發展與需求升級,資訊集成、資源整合是企業必須思考的營運手段,提供更優質的服務,提升競爭力。透過平台整合技術,讓企業走向多元化、平台化 ,不論是電商訂單串接、軟體系統整合、數據資料分析等,都可以透過中介平台串接所有的流程與資訊,幫助你做出最佳決策。本文將帶你了解什麼是平台整合?以及平台整合的優勢,還有常見的整合項目有哪些,讓企業在營運過程更省力!

平台整合是什麼?

網路科技的創新與進步,以及行動裝置的普及,大眾使用著各種不同的軟體服務。對於品牌或企業,這些來自不同應用程式的資料卻難於統整與共享,無法活用在銷售、行銷、管理策略上,此時就需要依靠「整合」,將數據匯集到統一平台,達到資源優化的目的。

 

以電商網站為例,一個商品上架到官網販售,需要通過許多部門提報、審核,接著進入供應鏈管理系統、ERP 系統、最後才上架於官網或蝦皮等電商平台。而每個部門都有自己的管理系統,如何在各系統間傳遞、管理、編輯資料呢?這時就需要利用整合平台,輕易管理與彙整各系統的資料及數據,藉此提升營運效率。

為什麼企業需要平台整合?不可不知的5大優勢

平台整合對於企業來說,是提高競爭力的重要工具,方便管理各項資源,一站式的整合服務可以完整滿足彈性需求,接下來將告訴你,平台整合的五大優勢究竟有哪些:

1.降低營運成本

透過資訊系統輔助如:ERP(企業資源規劃),將金流、物流、資訊流做最佳化的整合及管理,省去多餘的人力成本與時間成本

2.優化作業流程

將四散各處的流程整合,簡化不必要的流程,強化流通性,使作業透明化,並大幅降低作業流程的出錯機率

3.方便社群經營

整合所有社群軟體進行連結,根據不同平台的受眾喜好發佈內容,還可以個別追蹤事後的成效

4.資料整合集中分析

集中分散於不同來源或管道的資料,強化資料安全,對蒐集來的資料進行分析,並活用於其他營運策略上

5.隨時掌握顧客資訊

透過系統串接服務,掌握顧客訊息,洞察客群的輪廓變化,了解消費意圖,提供更良好的使用者體驗

常見的系統整合項目

  • 行銷整合工具:

行銷工具可以幫助你快速洞察市場狀況、了解廣告成效、SEO 搜尋引擎優化、社群媒體經營,提升工作效率,降低行銷成本

            如:Google AdWords、Google Search Console、HootSuite

  • 數據分析工具:

使用便利的工具來進行精準且即時的統計分析,將資料視覺圖化,檢視數據更加容易

如:Google Cloud、Power BI、FineReport

  • 電商訂單串接:

使用 API 串接,整合訂單、商品、庫存、物流等,解決電商常遇到的營運問題,提升效率

如:蝦皮購物、momo購物網Shopline

  • 第三方平台串接:

提供線上線下全通路整合,多元的支付方式,節省時間並減少金流的問題,安全交易更有保障

如:PayPal、Line Pay、街口支付

  • CRM客戶管理系統:

集中管理客戶資料、幫助快速了解消費者,找出他們的需求與痛點,強化與客戶間的關係,提升客戶的忠誠度

  • 商品管理:

根據商品特性、規格分類,讓商品在適當的時間以正確的價格,賣出理想的數量,落實庫存掌控,實現高效的管理,以得到最佳獲利

  • 退貨、逆物流管理:

逆物流包含退貨、物品翻新、回收利用、瑕疵品召回等形式,透過逆物流管理可以減少物流成本,提供的售後服務更能提升顧客滿意度

  • 電子發票整合服務平台:

捨去傳統的紙本發票,導入電子發票。透過該平台讓發票地開立、作廢、折讓都能在網路上進行,資訊精準又快速,使對帳管理更容易,大幅降低營運成本

電商流程一把罩 ,一站式資源整合專家 | 捷飛客 

透過平台整合簡化企業繁瑣作業流程,增加營運效率減少物流成本,捷飛客 提供靈活且機動性的配合,根據客戶不同需求提供客製化服務,協助電商訂單串接,進貨、銷貨、存貨以及逆物流等一站式整合管理,有效幫助增加市場優勢

 

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