隨著網路購物越來越方便，市場的競爭也更加激烈，面對眾多通路選擇，如何做好通路管理也顯得十分重要，本文整理了通路管理的5大目標，帶你認識通路管理定義，並提供電商通路管理4步驟，幫助你規劃通路發展，創造營收成長。

通路管理定義｜認識通路管理5大目標

實體門市、網路商店、物流規劃及庫存管理等，都屬於通路管理的範疇，本文將透過通路管理的5個目標，帶你認識通路管理定義。

1.有效分配資源

在企業資源有限的情況下，必須依照銷售成績、行銷策略等條件，將不同的通路進行分級管理，把資源花在刀口上。

2.劃分通路型態

根據商品性質不同，規劃合適的通路型態，例如生鮮產品物流門檻較高，適合放在生鮮超市販售；生活用品、衣服等則適合透過網路銷售，擴大通路範圍。

3.庫存管理、規劃

透過庫存管理確實掌握庫存量，並堅持「先進先出、先產先出」的原則，讓商品能夠持續銷售，同時維護產品品質。

（延伸閱讀：庫存管理是什麼？掌握這6招，你也能成為商務高手！）

4.即時物流管理

出貨效率、到貨時間、商品品質等細節，也屬於通路管理的範疇，在這個電商興盛的時代，隨時掌握物流狀況並即時回報、修正，是很重要的工作。

5.終端銷售管理

訓練終端零售人員、建立穩定的銷售體系，並搭配合適的行銷策略，可以有效刺激銷售，提高營業額。

電商通路管理怎麼做？4步驟完成通路管理決策

執行通路管理時，主要有以下4個步驟：

1.規劃通路目標

首先訂出通路的目標，例如「目標市場是什麼？」、「服務哪些地理區域？」、「提供何種服務水準？」，找出明確的方向。

2.決定通路型態、通路成員

根據商品性質決定市場涵蓋密度，找出合適的通路型態，主要可以分成以下3種類型：

• 密集性配銷：在區域內盡量增加通路數量，例如便利商店、生鮮超市，適合生活用品、便利品。
• 獨家性配銷：在區域內維持單一或少數通路，也就是常見的「獨家代理」，適合特殊產品。
• 選擇性配銷：介於密集性配銷與獨家性配銷之間，有條件的選擇合適通路，幫助篩選通路品質。

3.處理通路衝突

通路衝突基本上可以分成水平衝突、垂直衝突及多重通路衝突3種，發生通路衝突時，應積極介入處理，將傷害降到最小。