揭密電商物流佈局:出貨流程與管理關鍵為何?教你提升物流效能,帶動經濟效益!

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揭密電商物流佈局:出貨流程與管理關鍵為何?教你提升物流效能,帶動經濟效益!

電商物流

隨著電子商務的加速布局與迅猛發展,使得消費者對於快速服務的需求不斷增加,而電商出貨流程複雜,該如何在提高遞送效率、提升顧客體驗的同時,也兼顧企業的支出與效益?本文將為你解析電商物流的流程與成本,教你掌握 3 大電商物流的管理重點,構築物流護城河,提升品牌競爭力!

電商物流流程

  • 步驟一、採購入庫:商家採購商品,待貨物進倉入庫
  • 步驟二、顧客下單:商品上架通路,讓消費者在官網或電商平台購買
  • 步驟三、確認訂單:商家彙整並確認訂單資訊,列印配送單據
  • 步驟四、理貨揀貨:依據單據詳情進行揀貨作業
  • 步驟五、商品包裝:確認商品無瑕疵後包裝封箱
  • 步驟六、訂單出貨:安排貨車進行物流配送作業,將商品安全送到顧客手上
  • 步驟七、庫存盤點:確認商品數量,掌握庫存現況

電商物流成本

包裝

包裝除了保護產品、方便運送與裝卸,避免貨物在運輸途中受損外,也是影響顧客消費體驗的重要環節,費用包含包裝設計費、材料費、加工費。

倉庫

倉儲空間的租用是為了擺放庫存商品,根據貨量多寡選擇大型倉儲或米你倉庫,成本包含租金、設備、管理費用、出入庫服務費等等。

人力

電商物流端也需要基本的勞動需求,如保管、搬運、理貨、包裝,必須人工作業以維持營運,所付出的人員成本也不容小覷。

運費

根據不同的貨物屬性、重量、體積,會有不同的運輸要求,所支付的運輸費用也有高低之分,如跨境電商的運費必須加上關稅,成本較高。

電商物流管理重點

1. 到貨越快,消費者越愛

到貨速度已成為消費體驗中重要的一環,企業品牌必須減少貨物周轉的時間,並確保商品快速、正確、無誤地送到顧客手中,滿足消費者需求,提升企業信譽,達到品牌宣傳的效果。

2. 確保商品品質,減少退貨機率

商品本身是最直接影響退貨的關鍵要素,退貨所產生的昂貴成本與逆物流流程更是企業品牌最頭痛的問題,保證商品的質量才能從根本降低退貨率,節省物流成本。

3. 管控運輸成本,降低物流費用

透過流程標準化管理,檢視運輸、配送、倉儲、庫存成本,洞察出供應鏈問題,進行優化改善,並運用自動化設備取代人工作業,幫助企業有效地降低成本與出錯機率。

4.選擇適合的物流方式

電商產業的競爭愈發激烈,品牌應該根據自身的經營模式,規劃運輸策略,提升出貨效率,才能因應市場變化,靈活調配物流作業。市場最常見的物流方式有宅配出貨、第三方物流、超商物流。

5.完善庫存管理,減輕營運風險

透過系統化管理,掌握庫存資訊,並實施數據分析,進行銷售量預測,並設定庫存預警,避免出現缺貨風險,有效加速貨物周轉,減少生產閒置時間,為企業降低經營風險。

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