網路生態的蓬勃發展，加上經營門檻低、便捷性高，讓越來越多品牌選擇入駐電商平台。各大電商有不同的收費標準與特色，尤其是平台抽成費用，更是直接影響成本與收益，品牌究竟該如何評估？本篇文章將帶你探知電商平台是什麼，並為你整理國內主流的電商平台排名與比較，檢視優劣利弊，找出適合你的開店平台，幫助你展開網路電商生意！
電商平台是什麼？
電商平台是透過網路實現商務交易的管道。平台必須確保網站能順暢瀏覽與運作，並整合商品銷售、訂購流程、物流金流等功能，提供一個安全完善的電子商務環境。
電商平台有不同的營運模式，如 B2B、B2C、C2C，而根據平台的經營流程與特性，又分為以下四大種類：
1.大型平台
大型電商平台自成通路，讓品牌將自家商品直接上架至平台販售，具極大流量與健全機制、功能，能夠快速拓客。雖然進入門檻低，但有許多地方受限於平台規範，如無法獲取顧客名單、頁面版型統一、行銷檔期固定、抽成%數較高等，國內線上通路 momo、PChome、蝦皮都屬於大型電商平台。
2.自營電商平台
自行架設有購物功能的網站，如 WordPress 搭配 WooCommerce 購物車系統。自營電商的自由度及靈活度高，網站擴充性強，能因應不同需求串接功能外掛，打造具專屬風格的官網，但費用相對高昂。而生產採購、銷售上架、庫存管理、網站維運需自行打理或聘請專業人員代管。
3.社交電商平台
社交媒體的三大特色為用戶數眾多、資訊傳播速度快、互動表現高，深具作為電商媒介的優秀潛力，平台紛紛升級新增購物車功能。在社群就能透過圖文、影片做導購，一站完成下單結帳，十分方便，如 Facebook、Instagram、Line，成為新興電商趨勢。
4.電商代營運
電商代營運類似於「開店平台」，開發成本較低，品牌能輕鬆建立購物網站，打造專屬形象。需支付平台月租費，再根據需求、預算支付相應服務費，即可使用該平台的內建功能與服務，如商店建立、客服、金物流、行銷等。常見的開店平台有 91APP、Shopline、Cyberbiz。
電商平台：通路平台和自架網站區別
通路平台和自架網站是兩種不同的電商平台類型，它們有以下幾個主要的區別：
1.自由度：
自架網站可以自由設計和調整網站的風格、功能和內容，也可以保有自己的品牌特色和客戶資料。通路平台則需要遵守平台的規範和限制，例如商品種類、數量、價格、促銷等，也無法自行規劃行銷活動和追蹤數據。
2.成本：
自架網站需要花費較多的資金、時間和人力在網站的開發、維護、安全和行銷上，也需要自行處理物流、金流和客服等問題。通路平台則只需要支付平台的使用費或抽成，也可以享受平台提供的物流、金流和客服等支援。
3.流量：
通路平台本身已經有大量的訪客和消費者，商家可以利用平台的知名度和流量來吸引消費者，也可以參與平台的促銷活動來增加曝光。自架網站則需要自己尋找和引導流量，需要透過廣告、宣傳、SEO等方式來提升網站的知名度和排名。
4.競爭：
通路平台上的競爭非常激烈，同質性高的商品很多，消費者習慣比價，商家容易陷入削價競爭的惡性循環，也不易建立品牌形象和忠誠度。自架網站則可以避免價格戰，也可以打造自己的品牌風格和會員制度，培養長期的顧客關係。
台灣最受歡迎的電商平台
根據一些網路資料，在台灣最受歡迎的電商平台有以下幾個：
1.蝦皮：
根據 Similarweb 的數據，蝦皮在 2024 年 1 月的台灣網站排名中位居第 4 位，是第一最受歡迎的線上市場網站。蝦皮是一個跨境電商平台，主要服務台灣和東南亞市場。蝦皮以低價、免運、多元支付等方式吸引消費者，並提供各種促銷活動和優惠券。蝦皮也有自己的物流和金流服務，方便商家和消費者的交易。
2.momo：
根據 Similarweb 的數據，momo 在 2024 年 1 月的台灣網站排名中位居第 6 位，是第二受歡迎的線上市場網站。momo 是一個台灣本土的電商平台，主要服務台灣和香港市場。momo 以豐富的商品種類、優質的客服、快速的物流等方式吸引消費者，並提供各種信用卡、分期付款等支付選項。momo 也有自己的電視購物頻道和 APP，提供多元的購物管道。
3.PChome：
根據 Similarweb 的數據，PChome 在 2024 年 1 月的台灣網站排名中位居第 8 位，是第三受歡迎的線上市場網站。PChome 是一個台灣本土的電商平台，主要服務台灣市場。PChome 以 24 小時到貨、無最低消費、免運費等方式吸引消費者，並提供各種商品分類、品牌專區、團購、拍賣等功能。PChome 也有自己的物流和金流服務，方便商家和消費者的交易。
電商平台排名
台灣前三大的電商平台為 momo購物網、PChome 24h購物、蝦皮購物，針對這三間，市場的接受度為何呢？下面提供相關數據帶你了解：
- 訪客數：蝦皮 5236萬/月 > momo購物網 2923萬/月 > PChome 24h購物 1830萬/月
- 普及度：蝦皮 64% > momo購物網 40% > PChome 24h購物 27%
電商開店平台比較表
| 電商平台 | 平台特色 | 抽成方案 | 收費方式 |
| MOMO | 台灣電商龍頭，流量極大，網站介面人性化，功能健全，有自建倉儲物流，出貨速度極快，主打生活用品及女性保養品，但品牌辨識度較低。 | 4%~6%抽成 | 首年4萬元 （年費2萬+開辦費2萬） |
| PChome 24h購物 | 通路型平台流量高，經營上低門檻低風險，具開店教育訓練，主打商品種類為 3C 電子產品或家電，並強打特定大型品牌，但轉型速度較慢加上系統介面老舊，營收逐漸衰退。 | 3%~5%抽成 | 首年3萬6~4萬5 |
| Shopee | 入駐無門檻，免運、購物金、折扣優惠等行銷玩法多，深受年輕族群喜愛，販售品項全，競爭十分激烈，因主要為賣家出貨，使貨到時間拉長，目前已在台灣推廣蝦皮店到店，拓展物流。 | 蝦皮購物6%~7% 蝦皮商城 3%~8% | 無開辦費用 |
| 91APP | 成立於 2013 年，除了提供店家專屬 app，可以強化消費體驗之外，還有 OMO 方案，協助企業整合線上及線下銷售。 | 5.5%抽成 | 年費 48,900 元 （純網站電商） |
| Shopline | 網站版型豐富，主打網路開店、iPad POS 及社群直播等購物功能，還可以直接串接Google 廣告後台，簡化廣告投放流程。 | 不抽成 | 根據方案不同，分成 3 種年費：3.5 萬、6 萬、9.4 萬 |
| Cyberbiz | 提供一站式電商服務，是全台唯一將品牌官網、智慧倉儲、智能 POS 一次整合的電商系統。 | 不抽成 | 根據方案不同，分成 3 種年費：2.7 萬、4.7 萬、6.48 萬 |
| WACA | 主要特色為「功能擴充模組隨選隨用」，強調自主性高，可以彈性規劃電商頁面。此外，WACA 還擁有 8 年 EDM 經驗，可以協助企業執行會員再行銷。 | 不抽成 | 企業版年費 49,188 元 |
| Coupang 酷澎 | Coupang（酷澎）是以低價和快速配送著稱的電商平台。平台特色包括「火箭速配」服務，最快隔日就能收到。以及，「火箭跨境」服務，允許消費者直接購買韓國的商品。 | 平台抽成：5% – 15% (依據不同商品目錄會有不同計算方式) | Coupang 不收取註冊費 |
電商後勤專家：捷飛客 JEFEC
看到這裡你已經了解國內各大小電商平台的現況，無論是布局單個或多個管道，建議品牌與企業在評估電商平台時，也要一併考量未來成長性與外接系統 API 友善度，以便支持品牌持續擴張的營運需求。捷飛客提供靈活客製化的電商後勤系統，功能包含訂單管理、採購管理、一鍵上架、庫存管理等全方位電商解決方案，成熟的系統實力擁有市場好口碑，幫助企業或品牌增強營運效率，強化競爭優勢。
