網路生態的蓬勃發展,加上經營門檻低、便捷性高,讓越來越多品牌選擇入駐電商平台。各大電商有不同的收費標準與特色,尤其是平台抽成費用,更是直接影響成本與收益,品牌究竟該如何評估?本篇文章將帶你探知電商平台是什麼,並為你整理國內主流的電商平台排名與比較,檢視優劣利弊,找出適合你的開店平台,幫助你展開網路電商生意!
電商平台是透過網路實現商務交易的管道。平台必須確保網站能順暢瀏覽與運作,並整合商品銷售、訂購流程、物流金流等功能,提供一個安全完善的電子商務環境。
電商平台有不同的營運模式,如 B2B、B2C、C2C,而根據平台的經營流程與特性,又分為以下四大種類:
大型電商平台自成通路,讓品牌將自家商品直接上架至平台販售,具極大流量與健全機制、功能,能夠快速拓客。雖然進入門檻低,但有許多地方受限於平台規範,如無法獲取顧客名單、頁面版型統一、行銷檔期固定、抽成%數較高等,國內線上通路 momo、PChome、蝦皮都屬於大型電商平台。
自行架設有購物功能的網站,如 WordPress 搭配 WooCommerce 購物車系統。自營電商的自由度及靈活度高,網站擴充性強,能因應不同需求串接功能外掛,打造具專屬風格的官網,但費用相對高昂。而生產採購、銷售上架、庫存管理、網站維運需自行打理或聘請專業人員代管。
社交媒體的三大特色為用戶數眾多、資訊傳播速度快、互動表現高,深具作為電商媒介的優秀潛力,平台紛紛升級新增購物車功能。在社群就能透過圖文、影片做導購,一站完成下單結帳,十分方便,如 Facebook、Instagram、Line,成為新興電商趨勢。
電商代營運類似於「開店平台」,開發成本較低,品牌能輕鬆建立購物網站,打造專屬形象。需支付平台月租費,再根據需求、預算支付相應服務費,即可使用該平台的內建功能與服務,如商店建立、客服、金物流、行銷等。常見的開店平台有 91APP、Shopline、Cyberbiz。
台灣前三大的電商平台為 momo購物網、PChome 24h購物、蝦皮購物,針對這三間,市場的接受度為何呢?下面提供相關數據帶你了解:
電商平台 | 平台特色 | 抽成方案 | 收費方式 |
MOMO | 台灣電商龍頭,流量極大,網站介面人性化,功能健全,有自建倉儲物流,出貨速度極快,主打生活用品及女性保養品,但品牌辨識度較低。 | 4%~6%抽成 | 首年4萬元 (年費2萬+開辦費2萬) |
PChome 24h購物 | 通路型平台流量高,經營上低門檻低風險,具開店教育訓練,主打商品種類為 3C 電子產品或家電,並強打特定大型品牌,但轉型速度較慢加上系統介面老舊,營收逐漸衰退。 | 3%~5%抽成 | 首年3萬6~4萬5 |
Shopee | 入駐無門檻,免運、購物金、折扣優惠等行銷玩法多,深受年輕族群喜愛,販售品項全,競爭十分激烈,因主要為賣家出貨,使貨到時間拉長,目前已在台灣推廣蝦皮店到店,拓展物流。 | 蝦皮購物6%~7% 蝦皮商城 3%~8% | 無開辦費用 |
91APP | 成立於 2013 年,除了提供店家專屬 app,可以強化消費體驗之外,還有 OMO 方案,協助企業整合線上及線下銷售。 | 5.5%抽成 | 年費 48,900 元 (純網站電商) |
Shopline | 網站版型豐富,主打網路開店、iPad POS 及社群直播等購物功能,還可以直接串接Google 廣告後台,簡化廣告投放流程。 | 不抽成 | 根據方案不同,分成 3 種年費:3.5 萬、6 萬、9.4 萬 |
Cyberbiz | 提供一站式電商服務,是全台唯一將品牌官網、智慧倉儲、智能 POS 一次整合的電商系統。 | 不抽成 | 根據方案不同,分成 3 種年費:2.7 萬、4.7 萬、6.48 萬 |
WACA | 主要特色為「功能擴充模組隨選隨用」,強調自主性高,可以彈性規劃電商頁面。此外,WACA 還擁有 8 年 EDM 經驗,可以協助企業執行會員再行銷。 | 不抽成 | 企業版年費 49,188 元 |
看到這裡你已經了解國內各大小電商平台的現況,無論是布局單個或多個管道,建議品牌與企業在評估電商平台時,也要一併考量未來成長性與外接系統 API 友善度,以便支持品牌持續擴張的營運需求。捷飛客提供靈活客製化的電商後勤系統,功能包含訂單管理、採購管理、一鍵上架、庫存管理等全方位電商解決方案,成熟的系統實力擁有市場好口碑,幫助企業或品牌增強營運效率,強化競爭優勢。