根據研究數據顯示,台灣有高達 2,135 萬人皆為社群平台用戶,佔全國人口 89.4%,在社群狂潮、電商興起的生態下,團媽、團購的銷售模式迅速崛起,如 fb+1 系統、line 群組購物,在社群中拓展新商機。本篇文章將帶你了解系統化對於團購的重要性、團購系統功能、整單系統比較,以及團媽系統推薦,幫助你選擇最適合的團購系統,管理訂單與流程,輕鬆經營團購事業!
為什麼團購需要系統?
團購團媽現在多以社群平台為載體,吸引一定客群後,互動培養信任,進而將粉絲轉化為消費者,開團導購,引流獲利。除了前端的銷售、客服,後端的商品、訂單、物流、行銷、財務,也要一手包辦。
若團主同時經營多個平台,巨大客服量、商品篩選、行銷文案、訂單整合、到貨通知、互動維繫等繁瑣細節都要經手處理,是相當沉重的工作量。而透過成熟完善的系統輔助,就能實現高效的集中營運管理,功能豐富能簡化訂單處理作業,自動回復訊息與自動對帳,商品自動上下架等等,降低成本,提高工作效率,讓團購經營無障礙。
團購系統功能
聊天機器人
借助聊天機器人,設定自動回應訊息或留言,解決顧客問題,降低客服工作量,節省時間。
訂單整合
無論顧客是在 Facebook 社團、FB 粉專、Line 群組、LINE 社群或多個社群下單,系統能偵測留言 +1 或訊息,自動成立訂單,再進行訂單的彙整,方便後續訂單查詢與管理外,更避免漏單風險。
商品管理
從商品上下架、商品分類、商品推播,都能藉系統完成,同時彙整銷售資訊,掌握業積,落實商品管理。
自動對帳
透過系統串接綠界,開立電子發票,顧客下單完成付款系統也能自動通知,保障雙方。系統也具數據分析功能,幫助團主了解營運狀況。
金物流串接
支援多種付款方式與物流選擇,讓團主能彈性採取適合的營運模式,讓訂單出貨流程更順暢。
整單系統比較
這邊幫你統整市面上最常見的三大整單系統,進行功能比較,幫助你找出最適合的團購幫手:
Buy+1 | 樂樂buy | 愛+1 | |
平台 | Facebook、LINE、Telegram | Facebook、LINE、蝦皮 | Facebook、LINE |
機器人客服 | 有 | 有 | 有 |
社群數量 | 一個社群 無限個群組數 | 社群數1/2/無限 | 可多社團整單 |
商品管理數 | 未公開 | 200/3000/無限 | 未公開 |
商品快速上架 | 可 | 可 | 無 |
自動對帳 | 可 | 可 | 可 |
費用 | 1290/月 | 免費版 | 990/月 |
串接第三方金流 | 可 | 可 | 未公開 |
物流串接 | 三大超商、黑貓 | 三大超商 | 好賣家、賣貨便 |
整單系統推薦:捷飛客 JEFEC
捷飛客致力於提供電商最佳解決方案,提供一站式多功能整合的後勤系統,根據企業需求打造客製化的專屬系統,能即時掌握各購物平台的訂單狀況、進銷存,增強營運效率。功能包含訂單管理、庫存管理、產品自動上架、API 串接等等,客製化服務滿足電商彈性需求,經營效率翻倍,提升企業韌性與競爭力,創造營收成長!
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