商品超賣怎麼辦?解析2大主因,教你避免超賣的三個方法

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商品超賣怎麼辦?解析2大主因,教你避免超賣的三個方法

商品超賣

品牌開啟線上佈局已成必然,但多通路發展下,無法有效率地整合訂單、精準判斷商品庫存與銷售量,就容易導致產品預購斷貨,甚至出現商品超賣的情形,該怎麼辦呢?如何統一管理?下文先為您分析商品超賣原因,提早準備因應措施,再分享 3 個實用的解決方案,防止超賣發生,增強營運效率!

商品超賣是什麼意思?

超賣(英文:oversold、overbought)又稱超售,意指企業或品牌所提供的商品或服務,超出商家自訂的賣出數量,出現需求大於供給、庫存無法應付的情況,常出現在節慶大促、搶購活動。若無法順利供應商品,就必須取消訂單或退款,導致顧客投訴、信譽流失,對品牌印象有很大的負面影響。

商品超賣原因,2大關鍵一次瞭解

一、倉庫無妥善管理

無效率的倉庫管理,會讓你無法掌握出入庫、進出貨狀況,以及倉庫實際的交接數量,影響出貨流程、庫存數量不準確等,增加出貨風險及營運困難。

二、庫存數據不同步

各通路的銷售量不同,但庫存必須統一管理,才能及時更新數量,掌握確切的數據,彈性調整進銷存策略。

商品超賣的因應方法

1. 倉庫管理規劃

從儲位規劃、商品盤點、到進出貨流程管控,庫存流動必須詳細記錄,確保庫存資料準確無誤,強化、完善供應鏈管理。

2. 設定庫存預警

為了預防超賣,許多商家會在開賣前先做銷售預測,估算賣出數量,並制定一個庫存預警標準,當庫存僅剩某值時,就會跳出警告,提醒補貨或停止販售,讓作業人員能及時調整。

3. 導入系統,自動同步庫存

透過軟體或管理系統輔助營運,即時掌握各電商平台的訂單狀況、進銷存、退換貨資訊,降低超賣風險,並加速出貨及庫存的反應效率,自動盤點和分配庫存比例的功能,能靈活調整提升周轉率,減少人力作業,高效增強營運效率。

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在品牌擁有多通路的情況下,若直接將庫存更新到所有通路,有可能導致超賣情況,需要智慧分配庫存機制,協助更新庫存異動,掌握各通路的銷售情況。捷飛客提供全方位的訂單管理系統,能根據為客戶的個別需求,量身打造,解決電商遭遇困境。

限量促銷的訂單、平衡庫存不超賣、多樣促案活動併行這三大經營痛點都能快速因應,訂單自動化與庫存自動配合,能輕鬆應付一天 2 萬筆訂單的出貨量。還有其他多元功能如訂單一鍵匯入、建立會員點數計算、商品自動上架、API 串接、逆物流等等,優化營運流程與效率。

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